CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION NO VERBAL
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION NO VERBAL
Las señales no verbales pueden ser más importantes que las palabras: Aunque algunos autores se atreven a poner números a la importancia relativa de los mensajes no verbales frente a los mensajes verbales, creemos que se basan únicamente en suposiciones. Sin embargo, parece que en la mayoría de los procesos de comunicación, lo que se expresa mediante elementos no verbales transmite más información que lo que se expresa verbalmente.
La comunicación no verbal es inevitable: porque los canales no verbales están siempre abiertos: siempre nos estamos comunicando, incluso con el silencio y la quietud de nuestros cuerpos.
En la comunicación no verbal, las funciones expresiva y conativa dominan a las funciones referenciales: En general, percibimos el estado de ánimo del remitente más por su apariencia, voz y gestos que por lo que nos dice: a veces suponemos que el remitente nos dice que está bien, muy deprimido o enfermo o enojado. Asimismo, nuestras acciones en respuesta a lo que se nos comunica están condicionadas por la actitud del procurador más que por sus exigencias: nadie está obligado a obedecer a quien lo hace sin autoridad.
Los mensajes no verbales forman diferentes sistemas de comunicación según la cultura y la época: No es que cada cultura tenga su propio sistema, sino el sistema que condiciona las culturas. Dominar tu cultura (“culturizarse”, en un sentido amplio) significa conocer la etiqueta que te permite expresarte verbalmente de manera adecuada en cada situación de comunicación.
Algunos de los primeros actos no comunicativos se especializan en forma y frecuencia como medio de transmisión de información y se convierten en comunicación, convirtiéndose en ritual. Esto se llama el proceso de ritualización.
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